VORTEIL DURCH EFFIZIENZ

IT soll unterstützen statt verkomplizieren

Wir helfen Ihnen, die Effektivität Ihrer Infrastruktur zu stärken und verwalten Ihre EDV-Komponenten proaktiv

MANAGED SERVICE FÜR KLEINUNTERNEHMEN

Beratung

Unsere IT-Experten prüfen den Ist-Stand und Ihre tatsächlichen Anforderungen und Beraten Sie zu möglichen Lösungsansetzen.

Wartung

IT-Ausfälle müssen vermieden werden. Wir stellen durch Regelmäßige Wartungen die Einsatzfähigkeit Ihrer EDV sicher.

Break&Fix

Im Falle einer Störung bieten wir sowohl Remote als auch vor Ort verschiedene SLA-Lösungen um Sie schnellstmöglich zu unterstützen.

WILLKOMMEN BEI EYEFIDELITY

Individuell abgestimmte Services für Sie und Ihr Unternehmen.

---

Wir unterstützen Sie bei allen Themen rund um Ihre IT. Von der Beratung nach aktuellem Stand der Technik über die Installation bis zu Wartung und Service. Profitieren Sie von unserem Rundumsorglospaket oder unserer ServiceByCall Hilfe.
#einfachmachen

WER IST EYEFIDELITY

Inhabergeführter
IT-Dienstleister

Wir helfen Ihnen zu verstehen was in Ihrer Infrastruktur wichtig ist und unterstützen Sie auf dem Weg in die Digitalisierung.

Aufschaltung in unserem ServiceDesk und proaktives Monitoring

Als Wartungskunde der eyefidelity UG profitieren Sie neben einer Vertraglich vereinbarten Reaktionszeit auch von der Aufschaltung Ihrer Netzwerktechnik in unserem ServiceDesk in Heinsberg.

All Ihre Systemrelevanten Netzwerkkomponenten werden über eine Spezielle Agentsoftware auf unseren ServiceDesk aufgeschaltet. So haben wir Ihre Infrastruktur immer im Blick.

Remote Monitoring und Management – Bedeutet für Sie und Ihr Unternehmen das WIR durchgehend den Status Ihres Netzwerkes analysieren. So haben wir die Möglichkeit proaktiv tätig zu sein und Probleme oder ungewöhnliche Situationen an zu gehen bevor Sie diese überhaupt im Unternehmen bemerken.

Durch unser Ticketsystem haben Sie jederzeit die Möglichkeit Tickets zu erstellen und Bearbeitungshistorien einzusehen.

Branchenbeispiele

Wir betreuen sowohl Einzelunternehmer
als auch Großkundenprojekte

Einzelunternehmen

Die Anforderungen der IT in Kleinunternehmen wird immer komplexer. Wir unterstützen sie bei Themen wie Datensicherheit und Datenschutz. Helfen Ihnen bei der Digitalisierung und Prozessoptimierung oder begleiten Sie bei der Einführung von Microsoft365.

Ärzte & Heilpraktiker

Digitalisierung von Abläufen wie Anamnesen, Netzwerksicherheit, Datenschutz sowie Service bei IT oder Telematikinfrastrukturthemen. Wir supporten Sie kurzfristig und professionell Remote oder vor Ort in Ihrer Praxis.

Filialisten

Unser großflächiges Netz an Fieldservicetechnikern bietet den Service in Ihren oder den Filialen Ihres Kunden innerhalb verschiedener SLAs. In den Bereichen Netzwerktechnik, Telefontechnik und Kassentechnik unterstützen wir Sie in Ihrem Namen.

Großkunden

In Ihrem Namen unterstützen wir Sie bei groß angelegten Hard -und Softwarerollouts, wie die Umstellung von Betriebssystemversionen oder die Einführung von Microsoft365. Im eigenen Helpdesk bieten wir den Dispatch und das Backoffice während unsere Techniker vor Ort das Rollout durchführen.

+
FILIALISTEN
+
Heilpraxen
+
Einzelunternehmen
+
Großkunden
Servicepakete

IT Wartung

Basis (5 Geräte)

Preis auf Anfrage
Remote-Service
Lizenz & Hardwaremanagement
Datensicherungsüberwachung
Antivirenservice
Windows Updateservice

IT Wartung

Plus (10 Geräte)

Preis auf Anfrage
IT Wartung Basis +
Inkl. 1 Vor-Ort Servicestunde
Lizenz & Hardwaremanagement
Antivirenservice
Windows Updateservice

IT Wartung

Komfort (20 Geräte)

Preis auf Anfrage
IT Wartung Plus +
Inkl. 3 Vor-Ort Servicestunde
Lizenz & Hardwaremanagement
Antivirenservice
Windows Updateservice

Qualität auf Sie zugeschnitten. Wir unterstützen Sie

Heinsberg (Hauptsitz)

Valkenburger Straße 7
52525 Heinsberg
Email: info@eyefidelity.it
Tel.: 02452-860 988-0

Eschweiler

Pumpe 47
52249 Eschweiler
Email: info@eyefidelity.it
Tel.: 02403-940 518-0