VORTEIL DURCH EFFIZIENZ
IT soll unterstützen statt verkomplizieren
Wir helfen Ihnen, die Effektivität Ihrer Infrastruktur zu stärken und verwalten Ihre EDV-Komponenten proaktiv
MANAGED SERVICE FÜR KLEINUNTERNEHMEN
Beratung
Unsere IT-Experten prüfen den Ist-Stand und Ihre tatsächlichen Anforderungen und Beraten Sie zu möglichen Lösungsansetzen.
Wartung
IT-Ausfälle müssen vermieden werden. Wir stellen durch Regelmäßige Wartungen die Einsatzfähigkeit Ihrer EDV sicher.
Break&Fix
Im Falle einer Störung bieten wir sowohl Remote als auch vor Ort verschiedene SLA-Lösungen um Sie schnellstmöglich zu unterstützen.
Individuell abgestimmte Services für Sie und Ihr Unternehmen.
Wir unterstützen Sie bei allen Themen rund um Ihre IT. Von der Beratung nach aktuellem Stand der Technik über die Installation bis zu Wartung und Service. Profitieren Sie von unserem Rundumsorglospaket oder unserer ServiceByCall Hilfe.
#einfachmachen
Inhabergeführter
IT-Dienstleister
Wir helfen Ihnen zu verstehen was in Ihrer Infrastruktur wichtig ist und unterstützen Sie auf dem Weg in die Digitalisierung.
- Beratung & Installation
- Server/Netzwerk Wartung
- IT-Support & Helpdesk
- Vor-Ort-Service
- IT-Rollouts
- Projektleitung
- DSGVO (TÜV geprüft)
- CO2 Neutral
- Webentwicklung und Hosting
- Social Media Marketing
Aufschaltung in unserem ServiceDesk und proaktives Monitoring
Als Wartungskunde der eyefidelity UG profitieren Sie neben einer Vertraglich vereinbarten Reaktionszeit auch von der Aufschaltung Ihrer Netzwerktechnik in unserem ServiceDesk in Heinsberg.
All Ihre Systemrelevanten Netzwerkkomponenten werden über eine Spezielle Agentsoftware auf unseren ServiceDesk aufgeschaltet. So haben wir Ihre Infrastruktur immer im Blick.
Remote Monitoring und Management – Bedeutet für Sie und Ihr Unternehmen das WIR durchgehend den Status Ihres Netzwerkes analysieren. So haben wir die Möglichkeit proaktiv tätig zu sein und Probleme oder ungewöhnliche Situationen an zu gehen bevor Sie diese überhaupt im Unternehmen bemerken.
Durch unser Ticketsystem haben Sie jederzeit die Möglichkeit Tickets zu erstellen und Bearbeitungshistorien einzusehen.
Wir betreuen sowohl Einzelunternehmer
als auch Großkundenprojekte
Einzelunternehmen
Die Anforderungen der IT in Kleinunternehmen wird immer komplexer. Wir unterstützen sie bei Themen wie Datensicherheit und Datenschutz. Helfen Ihnen bei der Digitalisierung und Prozessoptimierung oder begleiten Sie bei der Einführung von Microsoft365.
Ärzte & Heilpraktiker
Digitalisierung von Abläufen wie Anamnesen, Netzwerksicherheit, Datenschutz sowie Service bei IT oder Telematikinfrastrukturthemen. Wir supporten Sie kurzfristig und professionell Remote oder vor Ort in Ihrer Praxis.
Filialisten
Unser großflächiges Netz an Fieldservicetechnikern bietet den Service in Ihren oder den Filialen Ihres Kunden innerhalb verschiedener SLAs. In den Bereichen Netzwerktechnik, Telefontechnik und Kassentechnik unterstützen wir Sie in Ihrem Namen.
Großkunden
In Ihrem Namen unterstützen wir Sie bei groß angelegten Hard -und Softwarerollouts, wie die Umstellung von Betriebssystemversionen oder die Einführung von Microsoft365. Im eigenen Helpdesk bieten wir den Dispatch und das Backoffice während unsere Techniker vor Ort das Rollout durchführen.
FILIALISTEN
Heilpraxen
Einzelunternehmen
Großkunden
IT Wartung
Basis (5 Geräte)
IT Wartung
Plus (10 Geräte)
IT Wartung
Komfort (20 Geräte)
Qualität auf Sie zugeschnitten. Wir unterstützen Sie
Heinsberg (Hauptsitz)
Valkenburger Straße 7
52525 Heinsberg
Email: info@eyefidelity.it
Tel.: 02452-860 988-0
Eschweiler
Pumpe 47
52249 Eschweiler
Email: info@eyefidelity.it
Tel.: 02403-940 518-0