eyefidelity IT-Systemhaus
Server im Dunkeln, eine türkise Leuchtleiste an der Front
Managed IT · Betriebe und Praxen

IT-Betreuung im Kreis Heinsberg
Wenn etwas klemmt, hängt nicht
Ihr Mitarbeiter in der
Warteschleife. Wir klären das.

Ihr Mitarbeiter macht weiter die Arbeit, für die Sie ihn eingestellt haben. Zugesagte Reaktionszeit: vier Stunden, Mo bis Fr 8 bis 16:30 Uhr. Im Schnitt sind wir in unter 15 Minuten dran.

EDV im Betrieb, IT in der Praxis
Großraumbüro am Abend, zwei Mitarbeiter an ihren Arbeitsplätzen

KMU

Ob der Auftrag pünktlich rausgeht, hängt daran, dass Büro, Lager und Werkstatt zusammenspielen, und genau dafür sorgen wir: Netz, Server und Telefon, vom Schreibtisch bis auf die Baustelle.

MonitoringNetzwerk & WLANServer & CloudCybersecurityCloudbackupTelefonieMicrosoft 365Warenwirtschaft
Empfang einer Arztpraxis, eine Mitarbeiterin berät eine Patientin

Medical

Ob der Vormittag läuft, entscheidet sich an der Anmeldung, und genau darum kümmern wir uns: Karte, Praxissoftware und Geräte, vom Tresen bis zum Röntgenraum.

TelematikinfrastrukturPraxissoftwareKIMeRezeptKartenterminalsRöntgenanbindungTerminvergabeCloudbackup
Der Unterschied

Heute sucht Ihr Mitarbeiter den Zuständigen.
Mit uns gibt es eine Nummer für den IT-Support.

Drei Mitarbeiter, drei Hotlines
Eine Meldung, an uns
Das Problem dreimal erklärt
Wir kennen Ihre Systeme
Updates, wenn jemand Zeit hat
Updates nach Plan, meist nachts
Rechnung nach Stunden
Fester Betrag im Monat
Keine feste Reaktionszeit zugesagt
Vier Stunden zugesagt, Mo bis Fr 8 bis 16:30 Uhr
Leistungen

Managed IT und EDV-Betreuung aus Heinsberg:
sechs Bereiche, um die Sie sich nicht kümmern müssen.

Drei Bildschirme mit den Auswertungen der Systemüberwachung

Monitoring und IT-Support: Wir merken es, bevor es Sie aufhält

Ihre Systeme melden sich bei uns, bevor bei Ihnen jemand etwas merkt. Das meiste davon erledigen wir nachts: Sicherungen geprüft, Updates eingespielt, ein müdes Laufwerk auf den Wartungsplan gesetzt, damit morgens nichts davon im Weg steht.

Rund um die UhrZustandswerteWartung nach Plan
Netzwerkswitch mit leuchtenden Anschlüssen

Netzwerk, WLAN und Serverbetreuung: Wir bauen und betreiben, was bei Ihnen steht

Wir bauen und betreiben, was bei Ihnen steht, nach festen Vorgaben und so aufgeschrieben, dass bei uns jeder Bescheid weiß.

Getrennte NetzeKunden-WLANDokumentiert
Speichersystem mit schwebender Festplatte

Cloudbackup und Notfallplan: Ihre Daten liegen außer Haus

Ihre Daten werden außer Haus gesichert und in festem Abstand zurückgeholt; welche Daten wie lange bleiben und wann sie gelöscht werden, legen Sie fest, wir setzen es um.

CloudbackupNotfallplanLöschfristen umgesetzt
Firewall hinter einer Glasscheibe

IT-Sicherheit und Firewall: Virenschutz, dessen Meldungen bei uns auflaufen

Virenschutz, dessen Meldungen bei uns auflaufen, dazu Firewall und Berechtigungen: Sie legen fest, wer was sehen darf, wir richten es ein und prüfen nach.

FirewallVirenschutz mit AuswertungBerechtigungen
Server mit schwebendem Datenwürfel

Microsoft 365 und Cloud: Postfächer, Dateien und Fachprogramme

Postfächer, Dateien und Ihre Fachprogramme binden wir ein und verwalten die Zugänge.

Microsoft 365WarenwirtschaftZugänge
Tischtelefon mit Headset

Telefonie und Telefonanlage (VoIP): Ihre Nummer klingelt dort, wo gearbeitet wird

Ihre Nummer klingelt dort, wo gerade gearbeitet wird, und die Anlage betreuen wir mit.

AnlageHomeofficeRufnummern
Der Einstieg

In drei Schritten zu einer IT-Betreuung,
die Ihre Mitarbeiter in Ruhe lässt.

  1. 01

    Gespräch

    30 Minuten zuhören: Was läuft, was nervt, was darf nie stehenbleiben.

  2. 02

    IT-Check, kostenlos

    Wir kommen zu Ihnen und sehen uns Updates, Virenschutz, Firewall, Auslastung und eingesetzte Software an, ohne etwas zu ändern. Eine Momentaufnahme, kein Audit und keine vollständige Sicherheitsprüfung, für einen Standort im Kreis Heinsberg und Umgebung, nach Terminabsprache, kostenlos.

  3. 03

    Übernahme

    Wir übernehmen den laufenden Betrieb, zur festen Pauschale, mit einem Ansprechpartner, der Ihren Betrieb kennt. Ab dann liegt die IT bei uns.

Abrechnung

Sie wissen im Januar, was die IT im August kostet.

Ein fester Betrag im Monat für Überwachung, Wartung, Support und Updates, der sich nur ändert, wenn Ihr Betrieb sich ändert.

Preis für Ihren Betrieb klären
Hausnummer
ab 299 € nettoim Monat, zuzüglich Umsatzsteuer

Ein Betrag im Monat, und darin steckt der ganze laufende Betrieb:

  • Monitoring der vereinbarten Server, Rechner und Netzwerkgeräte
  • Patchmanagement
  • Backuplizenzen und Cloud-Backupspeicher im vereinbarten Volumen
  • Firewalllizenzen für die vereinbarte Firewall
  • Microsoft-365-Lizenzen im vereinbarten Plan, je Arbeitsplatz
  • Endpoint Protection (Virenschutz)
  • Support telefonisch, aus der Ferne und vor Ort für den laufenden Betrieb, ohne Begrenzung der Anrufe, zu den vereinbarten Servicezeiten
  • Ticketsystem mit eigenem Zugang: Sie lesen jede Meldung und ihre Bearbeitung selbst nach
  • Cyberawareness mit Phishingkampagnen

Alle Preise zuzüglich Umsatzsteuer. Die oben genannten Lizenzen sind in der Pauschale enthalten, für die bei Vertragsschluss vereinbarte Zahl an Arbeitsplätzen und Geräten. Kommen Arbeitsplätze, Geräte oder Speicher dazu, passen wir die Pauschale entsprechend an, vorher abgestimmt. Zum laufenden Betrieb gehört alles, was Ihre bestehende IT am Laufen hält; Umzüge, neue Standorte, Migrationen, Schulungen und andere Projekte stimmen wir vorher ab und rechnen sie getrennt ab, ebenso Hardware und weitere Software. Keine Einrichtungsgebühr.

Weiterentwicklung

Wir halten nicht nur am Laufen.
Wir bringen Sie weiter.

Wir kennen die Abläufe unserer Kunden, weil wir bei ihnen im Betrieb sind und ihre Systeme nicht nur aus der Ferne betreuen. Deshalb können wir Sie auch beraten und Ihre Mitarbeiter schulen, wenn Sie etwas ändern wollen.

  • KI im Betrieb: wo sie hilft und wo nicht
  • Abläufe mit KI vereinfachen
  • Cloudcomputing
  • Office-Schulungen für Ihre Mitarbeiter
  • Papierakten digitalisieren
Womit wir arbeiten
Microsoft Microsoft
pascom pascom
UniFi UniFi
Securepoint Securepoint
WatchGuard WatchGuard
Veeam Veeam
Telekom Telekom
QualityHosting QualityHosting
Region

IT-Service im Kreis Heinsberg:
Wir kennen Ihre Räume,
nicht nur Ihre Systeme.

Wir kennen den Serverraum, die Werkstatt, den Tresen und die Mitarbeiter, die täglich damit umgehen, weil wir da waren. Vieles erledigen wir danach von hier aus, ohne dass erst jemand losfahren muss.

Seit 2015 im Kreis Heinsberg, für Betriebe und Praxen von 1 bis 100 Mitarbeitenden, und für alles, was in einer halben Stunde erreichbar ist.

Mehr dazu auf der Seite IT-Dienstleister Heinsberg.

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die IT ausfallen?

30 Minuten, kostenlos, danach wissen Sie, woran Sie sind.

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die Sie in zwei Minuten durch haben.

Fristen, Sicherheitslücken und Änderungen, die Ihren Betrieb betreffen; wir geben Ihre Adresse nicht weiter, abbestellen geht mit einem Klick.

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Telefon 02452 860988-0
Anschrift
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Valkenburger Straße 7
52525 Heinsberg
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